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Rückgaben und Rückerstattungen

Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann dieser nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Wir bieten eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die defekt oder beim Versand beschädigt sind. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden Ihnen je nach Wunsch eine Rücksendeadresse und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zukommen lassen.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen!

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn:

  • Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. die Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht an.

*Sie können Rückerstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) stellen. Sie können dies tun, indem Sie auf der Seite „Kontakt“ eine Nachricht senden.

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